[Office 365] La gestion des domaines dans Office 365

Un compte Office 365 vous permet d’avoir plusieurs domaines en même temps, si vous le souhaitez et si vous le configurez pour se faire. Voici quelques informations complémentaires.

Lorsque vous créez votre compte Office 365 (de démonstration ou véritable), vous commencerez par avoir un domaine en « nom.onmicrosoft.com« . Ensuite, vous pourrez ajouter et mettre en place un domaine dit « racine » : il s’agit du domaine principal qui sera utilisé. Par la suite, il vous sera possible d’ajouter au maximum 600 autres domaines personnalisés, en plus du domaine principal.

Veillez toutefois à bien mettre en premier le domaine racine et ensuite les domaines personnalisés, pour éviter une mauvaise configuration lors de la redirection de votre serveur DNS.

Ajouter un domaine peut prendre du compte, compte tenu de la propagation des enregistrements DNS. De préférence, avoir un TTL de 1 heure, soit 3600 secondes.

Procédure pour ajouter un domaine

  1. Ajouter le nom de domaine racine (domaine principal)
  2. Confirmer la propriété du nom de domaine, grâce à l’enregistrement TXT ou MX fourni par l’assistant de Microsoft
  3. Valider la procédure sur le site web Office 365

Le domaine peut s’ajouter aussi bien via l’interface web qu’en PowerShell. Il faut absolument respecter cet ordre, sans quoi vous ne pourrez pas avoir un domaine utilisable pour Office 365.

Les problèmes fréquents lors de la mise en place d’un domaine DNS

Il peut arriver que votre domaine n’arrive pas à être enregistrer / mis à jour pour pouvoir utiliser les services de Microsoft Office 365 – voici quelques pistes :

  • Le TTL de votre serveur DNS est trop court ou trop long, donc la propagation ne se fait pas, ou met trop de temps.
  • Il peut y avoir un problème de cache au niveau de votre serveur DNS, de votre PC ou de vos matériels réseaux (routeurs, pare-feu, switchs)
  • Un mauvais domaine est enregistré dans Office 365 (erreur de frappes, mauvais domaine sélectionné)

Si un problème persiste ou n’arrive pas à être solutionné par vos soins, il faut contacter le support Microsoft Office 365 via l’interface web d’Administration (« Demande de service ») ou par téléphone.

Recommandations

  • Utilisez l’utilitaire « nslookup » (sous Windows) ou « dig » pour contrôler les enregistrements effectifs sur votre domaine
  • Notez tous les changements effectués sur le domaine (documenter vos manipulations)
  • Effectuez la configuration complète du domaine racine pour ensuite commencer à effectuer les domaines personnalisés
  • Patientez au minimum 10 à 15 minutes lorsqu’une modification est effectuée sur le domaine

Julien H

Passionné depuis toujours par l'informatique, je transforme ma passion en expertise. J'utilise quotidiennement les outils et systèmes Microsoft. Je ne délaisse pas mon côté ouvert, notamment via l'utilisation des OS Debian et Archlinux. L'infosec m'ouvre les yeux sur les enjeux actuels et futurs de l'IT.

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